Les 6 ingrédients d’une expérience WOW !

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Les 6 ingrédients d’une expérience WOW !

Juin 2016 · 49 slides

Les six leviers qui transforment un produit ou un service correct en expérience mémorable, illustrés d'exemples issus du tourisme, du sport et du retail. Un cadre de travail directement applicable en atelier. Pour les équipes marketing, produit et expérience client.