Articles

Retour sur la Digital Week 2017 et notre conférence sur les tendances du tourisme du futur

Armelle Solelhac Digital Week

Le 20 septembre dernier, nous avons eu le plaisir d’être invité par la CCI Nantes St NazaireBretagne Plein Sud et Cap Atlantique à participer à la Digital Week. Nous y avons présenter ce qui nous semble être les 3 tendances majeures dans le secteur du tourisme pour les 10 à 20 prochaines années et comment, concrètement, le marketing digital peut aider les professionnels du tourisme à répondre aux challenges à relever avec efficacité d’ici à 2020. Nous avons aussi détaillé comment créer une expérience touristique « WOW! » et rendre la relation plus humaine.

Vous retrouverez ici notre support de présentation, complétée de quelques slides que nous n’avons pas eu le temps de détailler dans le temps imparti.

SWiTCH fera une conférence le 20 Septembre 2017 pendant la Saint-Nazaire Digital Week !

Logo St Nazaire Digital Week 2017 + Armelle Solelhac + SWiTCHDepuis 2014, Nantes Digital Week organise 10 jours d’évènements en septembre (du 14 au 24) autour des cultures numériques. Depuis 2 ans, cette semaine du numérique s’étend même jusqu’à Saint-Nazaire et Guérande ! Cet événement fort invite les professionnels comme le grand public à partager des moments de rencontres, d’expérimentation, de formation, de création et de réflexion sur les enjeux liés au numérique. Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, y est invitée à faire une conférence soutenue par la CCI Nantes St NazaireBretagne Plein Sud et Cap Atlantique.

 Le 20 Septembre prochain de 15h00 à 16h30, nous aurons le plaisir d’expliquer comment le numérique va rendre la relation client plus humaine dans le secteur du tourisme. Nous détaillerons les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent être vigilants dans leurs stratégies et plans d’actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore !

Toutes les informations pratiques pour y assister sont ici. Nous espérons vous y retrouver nombreux !

SWiTCH sera en conférence aux Assises Nationales de la transformation digitale des stations de ski et du tourisme de montagne les 20 et 21 avril 2017 !

alpipro-Logo-2017

Les salons AlpiproDigital Montagne présenteront sur 2 jours aux acteurs professionnels des stations de ski et du tourisme en montagne les clés et solutions pour mener à bien leur transformation digitale : marketing touristique en montagne, gestion de l’expérience client, nouveaux modes de commercialisation, exploitation des domaines skiables, gestion de la station et de tous ses équipements.

En parallèle de Digital Montagne, se tiendront les Assises de la Transformation Digitale des Stations de Ski et du Tourisme en Montagne dans le cadre desquelles 40 intervenants, dont SWiTCH, échangeront autour des grands thèmes :

  • Smart station, Smart Tourisme : de la vision à la mise en œuvre
  • Impact du digital sur les stratégies marketing et l’expérience client en montagne
  • Smart domaines : le digital au service du domaine skiable et des exploitants

Informations pratiques : ici.
Inscriptions & programme : .

Nous espérons vous retrouver nombreux à Chambéry les 20 et 21 avril 2017 !

assises-nationales-transformation-digitale-stations-ski-tourisme-montagne-2017-Logo

Résumé de l’intervention de SWiTCH à la 6ème réunion du Club Marketing Emotionnel !

2017.02.28 - Club Marketing Emotionnel
Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, a eu le grand honneur d’être invitée aux côtés de Julie Ferrez (coach des stars) et Reina-Flor Okori (multiple médaillée en 100m haies) pour parler des tribus du sports au Tremplin (Paris) le 28 février dernier. Résumé.

Dans le cadre du Club Marketing Emotionnel, organisé par Patrice Laubignat et Nedim (de EforBrands), nous avons eu le plaisir de faire une courte présentation (15 min) sur le Personal Branding des sportifs et le community management des marques de sport. Nous avons ainsi détaillé deux cas clients, Edgar Grospiron (Champion Olympique & Conférencier) et Merrell (marque de chaussures de sport), ainsi que quelques bonnes pratiques à retenir. Nous partageons ici les slides de cette intervention.

[La bonne nouvelle du mercredi] SWiTCH fera une conférence pour la CCI de l’Ardèche le 13 octobre 2016 à Privas !

Armelle Solelhac

Dans le cadre du dispositif Vis@ E-tourisme qui a pour but de sensibiliser et professionnaliser les professionnels du tourisme, de la restauration et des loisirs au numérique (majoritairement des TPE), Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH a été conviée a faire une présentation des tendances marketing & communication d’ici à 2020. A l’occasion de cette après-midi de conférences, les directeurs de FairBooking et Booking.com feront eux aussi des interventions.

Découvrez le résumé de notre intervention sur les tendances marketing digitale et consommation touristique d’ici à 2020.
Tendances Marketing Digital 2020

[La bonne nouvelle du mercredi] SWiTCH fera une conférence lors des Académies du Tourisme Numérique d’Aix-les-Bains le 23 Juin 2016 !

logo-tourisme-numerique-transpLa 3ème édition des Académies du Tourisme Numérique aura lieu les 23 et 24 juin 2016 à Aix-les-Bains. Le désormais incontournable événement pour les professionnels du tourisme s’ouvrent cette année à l’international avec une édition spéciale Asie. Le Japon et la Corée du Sud sont donc les invités d’honneur. SWiTCH avait eu le plaisir de participer aux ATN2015, cette année nous avons été invités à y faire une conférence ! Présentation.

« Réinjecter de l’humain dans le digital ? »
Dans un contexte où internet est devenu le premier outil de recherche des consommateurs, il est désormais nécessaire pour les professionnels du tourisme, institutionnels et privés de se former aux dernières innovations du numérique pour rester compétitifs. Les ATN2016 réuniront donc 40 speakers sur 2 jours pour présenter le futur du numérique et montrer comment réinjecter de l’humain dans le digital pour permettre la meilleure expérience client possible.

Académies du Tourisme Numérique Aix Les Bains

Les tendances digitales d’ici à 2020
Limitées à 15 minutes pour plus d’efficacité, les présentations s’appuieront sur des exemples de destinations : stations de montagne, territoires thermaux et de santé, grandes métropoles, destinations lac. Ainsi, Armelle Solelhac (PDG de SWiTCH) y présentera les tendances digitales d’ici à 2020, en montant ce que les destinations touristiques – et en particulier celles de montagne – devront impérativement intégrer dans leur stratégie et leurs plans d’actions dans les 4 prochaines années.

Pour participer
Plus d’informations et inscriptions : ici. Nous espérons vous y retrouver nombreux !

[La bonne nouvelle du mercredi] SWiTCH est invité par Atout France à faire une conférence sur les tendances digitales dans le tourisme d’ici à 2020 !

Atout-France-logo
Atout France
, l’agence de développement touristique de la France, nous a invité a faire une intervention dans le cadre du séminaire du Cluster Tourisme Littoral du 13 au 15 avril à Biarritz.

Créé en 2000, le Cluster Tourisme Littoral fédère 27 stations réparties sur les 3 façades maritimes (Manche, Atlantique, Méditerranée – Corse). Il vise à promouvoir ces destinations sur les marchés situés à moins de 4 heures du littoral  (Allemagne, Grande-Bretagne, Belgique, Pays- Bas). Depuis 2 ans, il s’attaque aux marchés lointain à fort potentiel, tel que le Brésil. Les actions de promotion s’adressent au grand public et en particulier aux seniors actifs, aux couples, aux familles avec ou sans enfants et aux jeunes. L’un des enjeux principaux du Cluster est de redynamiser l’image du littoral, en particulier hors saison. Pour cela, il s’appuie – entre autres – sur l’offre événementielle, culturelle et naturelle des destinations tout en capitalisant sur leurs richesses gastronomiques, la thalassothérapie, le golf, le cyclotourisme ou encore les activités nautiques.

Dans le cadre de ce séminaire, les participants pourront assister une présentation des premiers bilans du Cluster et des actions à venir pour 2016, ainsi qu’un rappel des orientations stratégiques pour 2017. Ils auront aussi accès à des notes de conjonctures, des partages de bonnes pratiques en matière de contrat de destination avec l’exemple de la marque mondiale « Biarritz Pays-Basque » et le contrat de destination « Biarritz destination Golf », des tables rondes sur les actualités et la fréquentation du début de saison 2016, un focus sur le marché suisse, etc. Quant à SWiTCH, nous aurons le plaisir de faire une intervention sur les tendances en marketing digital dans le secteur du tourisme balnéaire d’ici à 2020.

Venez rencontrer SWiTCH au Mountain Planet 2016 !

Mountain-Planet-logo

Comme tous les deux ans depuis 1974, l’incontournable salon international Mountain Planet (ex-SAM) aura lieu à Alpexpo, à Grenoble du 13 au 15 Avril 2016. SWiTCH y sera et vous invite même à nous y rencontrer : cadeau !

L’incontournable rendez-vous de la montagne
Ce rendez-vous de référence est l’occasion de découvrir les acteurs qui comptent dans l’économie de montagne et d’assister à des conférences. Idéal pour prendre le pouls de l’industrie de l’aménagement des domaines skiables, prendre connaissance des dernières innovations et flairer les nouvelles tendances en matière de remontées mécaniques, d’enneigement de culture, d’entretien et de sécurisation des pistes, d’urbanisme, d’habitat, d’hôtellerie, d’environnement, d’ingénierie et, bien entendu, de communication et de promotion touristique.

Tout savoir sur la transformation digitale en montagne
Vous vous demandez comment le digital transforme l’expérience client en montagne ? Bonne nouvelle : cette année, nous ferons le jeudi 14 Avril à 14h00 une conférence sur les tendances digitales d’ici à 2020. Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, vous dira tout des grandes tendances et des signaux faibles auxquels il faut être vigilants pour vos futures stratégie et plan d’actions pour 2020. Vous pourrez aussi y entendre Jean-Pierre Caurier de la société Skaping, spécialiste des webcams depuis 10 ans, qui fera un tour d’horizon des nouveautés à venir en la matière et qui détaillera comment bien choisir sa webcam en fonction de ses besoins. Antoine Fayard et Guillaume Mars d’e-Liberty Services expliqueront comment, dans le cadre de la digitalisation du parcours client, optimiser la conversion, grâce aux innovations du paiement électronique. Justine Mathé, Directrice Office de Tourisme de Val d’Isère, et Rémi Thebault des applications Mhikes, montreront comment créer un lien unique avec ses clients grâce à la randonnée connectée, mais aussi en quoi cela représente des opportunités de fédérer les partenaires locaux autour de cette nouvelle pratique. Patrick Grand’Eury, de Lumiplan Montagne, montrera comment une Vidéo-zone, un Point-Photo et des Challenges SKI+ dans l’appli mobile des 2 Alpes, ont été combinés pour offrir aux clients une expérience originale et ludique, dans le cadre d’un projet station… Et aussi comment le back-office a été organisé pour optimiser la démarche CRM de la station. Une table ronde et une session Q/A animée par Pierre-François Adam, responsable innovation au Cluster Montagne, autour du digital en montagne clôturera cette après-midi dense en contenu à forte valeur ajoutée. Vous pouvez dores et déjà poser vos questions en utilisant le hashtag #DMP16.

Obtenir son invitation gratuite
En cliquant ici, vous pourrez obtenir votre badge gratuit en 30″ chrono. Nous espérons vous y voir très nombreux !

Date: du 13 au 15 avril 2016
Lieu : Alpexpo Parc événementiel de Grenoble, Avenue d’Innsbruck, à GRENOBLE (38)
Tél : 04 76 39 66 00

Comment venir ?