Introduction au R.O.I sur les réseaux sociaux

Après avoir passé un paquet d’heures et/ou dépensé quelques euros pour se positionner sur les réseaux sociaux, les marques vont chercher à connaître leur retour sur investissement. Voici une présentation – assez rigolote au début, puis de plus en plus technique – de Stefanos Karagos qui vous donnera quelques pistes pour calculer ce fameux ROI sur les réseaux sociaux :